Byte och retur
Du har 14 dagars byte och retur direkt från den dag du tar emot dina varor. Om du vill returnera en vara och få pengarna tillbaka eller byta ut varan mot en annan måste du informera oss om det på kontakt@kristianjuul.dk. Vid byte och retur av varor ska produkterna returneras i sin originalförpackning. Du kan inte returnera varan genom att helt enkelt vägra ta emot varan, utan att samtidigt ge ett tydligt meddelande via e-post. Varor som har tillverkats enligt dina specifikationer eller har fått en distinkt personlig prägel kan inte returneras, om inte särskilt avtal har gjorts för just den varan.
För att påskynda returen bör du ange ditt ordernummer och namnet på din beställning i mailet.
Därefter måste du skicka tillbaka varan på ett säkert sätt till:
Kristian Juul ApS
Strengevej 8E
6760 Ribe
Du betalar själv porto.
När varan har mottagits återbetalas dina pengar. Återbetalningar görs med samma betalningsmedel som du använde för den ursprungliga transaktionen. Det kan ta 5-10 dagar innan du kan se pengarna på ditt konto. Om du ännu inte har fått pengarna efter 10 dagar, efter att du har fått besked om återbetalningen, ska du kontakta oss.
Om du vill ha en annan vara, beställ bara från webshoppen igen.
Klagomål
Skulle du oväntat upptäcka fel eller defekter som inte orsakats av slitage och slitage, vänligen kontakta oss. Sedan tar vi reda på om produkten behöver repareras, bytas mot en ny vara eller returneras med återbetalning. Reklamationen gäller inte fel eller skador orsakade av felaktig hantering av produkten.
Vid retur för reklamation skickar du ett mail till kontakt@kristianjuul.dk och markerar i mejlet att det är en klagomål. För att påskynda returen bör du ange ditt ordernummer och namnet på din beställning i mailet.
Vid reklamation betalar Kristian Juul ApS returportot.
Vi tar inte emot försändelser per postförskott.